您完了了呢,理赔太难成了不愿投保的最大阻力

您认为不买保险的最大障碍是什么
  人们不愿投保的最大障碍是什么呢?通过对2千多名调查者的调查发现,投了保,理赔太难成了大家不愿投保的最大障碍,10大调查问题中,“投了保,理赔太难了”投票占比约23%。本次《保险法》修改最核心的是要解决了三个问题,第一,《保险法》完全彻底地站在被保险人的利益上。保护被保险人的利益是这次《保险法》修改最核心的指导思想;第二,理赔难的问题,过去很多不清楚的问题,现在站在消费者的立场上界定下来了;第三,支持保险公司的发展,保险公司的资金运用,保险公司可以投不动产。为什么法律明文规定了的问题依然在现实生活中频频出现,而且出现比例如此之高呢?不难发现,消费者加强法律意识,勇于依法维护自己的合法权益极其重要。相关监管机构也要加大理赔投诉的监管力度,经常检查实施进度。保监会2008年曾要求各保险公司于2009年1月31日前,建立完成保险理赔(给付)程序公开制度。各公司应在公司网站上公布理赔(给付)服务的具体流程、所需材料的清单、联系电话和投诉电话,并向监管部门报备,2009年2月25日前在各营业网点(包括代理网点)公示上述材料。诸如此类民生民心作为,值得称快。但尚需日常性的检查、监督。
  值得关注的是本次调查中保险业务员误导,言行不一的投票率目前占了20.4%,成了因为理赔难之后人们不愿投保的第二大障碍。调查过程中发现,“理赔太难”曾与“业务员大多误导”的投票比例不分上下,多次打成平手后互相致敬攀高。业务员误导,存款变保险;把和股市挂钩的投连险、万能险说成是基金;等等诸多新闻时常见诸报端和网络。缘何一直占比很高呢?杜绝此类事件的减少,仍需要监管部门的监督和监管。例如,去年9月,浙江保监局寿险负责人每周五亲自接听销售误导投诉电话,展开了一场治理销售误导的监管风暴。这些惠民利民行动,值得称赞和发扬。
  保险条文难懂一直以来是大家关注的问题,本次调查中,调查者认为保险条文生涩难懂的比例占了14%,排在第三大障碍。从调查结果来看,大家并没有因为投资市场较热而不购买保险,大多数人的保险意识都非常高,流感、地震等灾害的发生也从另一个层面加强了人们的保险意识。人们都愿意购买保险,而保险公司却为了保险的销售竭尽全力,那么,是谁阻碍了消费者购买保险呢?调查发现,恰恰是保险公司自己:理赔难!保险公司的业务员素质不高,误导了消费者!
  本次调查如下:

您认为不买保险的最大障碍是什么
  您买保险了吗?为什么不买保险?您认为不愿投保的最大障碍是什么?为此,金融界保险频道通过对目前2千多名调查者的投票发现,投了保,理赔太难成了大家不愿投保的最大障碍,10大调查问题中,“投了保,理赔太难了”投票占比约23%。新的《保险法》已经修改,本次修改最核心的是要解决三个问题,第一,《保险法》完全彻底地站在被保险人的利益上。保护被保险人的利益是这次《保险法》修改最核心的指导思想;第二,理赔难的问题,过去很多不清楚的问题,现在站在消费者的立场上界定下来了;第三,支持保险公司的发展,保险公司的资金运用,保险公司可以投不动产。为什么法律明文规定了的问题依然在现实生活中频频出现,而且出现比例如此之高呢?不难发现,消费者加强法律意识,勇于依法维护自己的合法权益极其重要。相关监管机构也要加大理赔投诉的监管力度,经常检查实施进度。保监会2008年曾要求各保险公司于2009年1月31日前,建立完成保险理赔(给付)程序公开制度。各公司应在公司网站上公布理赔(给付)服务的具体流程、所需材料的清单、联系电话和投诉电话,并向监管部门报备,2009年2月25日前在各营业网点(包括代理网点)公示上述材料。诸如此类民生民心作为,值得称快。但尚需日常性的检查、监督。
  值得关注的是本次调查中保险业务员误导,言行不一的投票率目前占了20.4%,成了因为理赔难之后人们不愿投保的第二大障碍。调查过程中发现,“理赔太难”曾与“业务员大多误导”的投票比例不分上下,多次打成平手后互相致敬攀高。业务员误导,存款变保险;把和股市挂钩的投连险、万能险说成是基金;等等诸多新闻时常见诸报端和网络。缘何一直占比很高呢?杜绝此类事件的减少,仍需要监管部门的监督和监管。例如,去年9月,浙江保监局寿险负责人每周五亲自接听销售误导投诉电话,展开了一场治理销售误导的监管风暴。这些惠民利民行动,值得称赞和发扬。
  保险条文难懂一直以来是大家关注的问题,本次调查中,调查者认为保险条文生涩难懂的比例占了14%,排在第三大障碍。从调查结果来看,大家并没有因为投资市场较热而不购买保险,大多数人的保险意识都非常高,流感、地震等灾害的发生也从另一个层面加强了人们的保险意识。人们都愿意购买保险,而保险公司却为了保险的销售竭尽全力,那么,是谁阻碍了消费者购买保险呢?调查发现,恰恰是保险公司自己:理赔难!保险公司的业务员素质不高,误导了消费者!
  本次调查如下:

  原标题: 如实告知既往症,核对承诺高收益,你做到了吗?

  一份保险,买的是健康和平安的守护,但遇到不良销售人员,却变成了一件烦心事。监管部门相关人士表示,保险侵权行为屡见不鲜,如实告知既往症,核对高收益承诺是防止掉进漩涡的良方。

美高梅手机版网站登录,  履行告知义务

  某日,汤河(化名)向监管部门投诉称,自己因病手术向某人寿保险公司申请理赔时,公司表示因既往症(指被保险人在投保之前,身体上已经发生的疾病或是有健康上的异常)而不予理赔。

  经调查发现,保险销售人员卢迪(化名)在向汤河销售保险产品时,曾告知汤河及其丈夫在出院小结上不要写以前的事情,另一在场保险销售人员章加(化名)同时列举相关修改出院小结获得理赔的例子,目的是想唆使被保险人隐瞒既往病史并修改本次出院小结,以进一步欺骗保险公司获得理赔。

  据此情况,监管部门依照《保险法》相关规定,对责任人卢迪和章加给予警告,并分别罚款2万元和1万元。

  相关人士表示,保险消费者在购买保险产品时应充分履行如实告知义务,包括向保险公司或其保险销售人员如实告知自己的既往病史及现在的身体状况,以免在以后理赔中留下不必要的隐患。“保险消费者不可轻信保险销售人员的解释和承诺,尤其是在填列投保单时应如实履行告知义务。当发生保险事故需要理赔时,应向保险公司提供完整、真实的理赔材料,对于保险销售人员教唆的伪造或者隐瞒事实的违规行为应提高警惕,并及时向保险公司或监管部门反映。”

  收集误导证据

  监管部门还接到过保险消费者李林(化名)的投诉,反映他被自称甲保险公司客户服务部的业务员王刚(化名)误导,先后购买了乙保险公司和丙保险公司的保险产品,但保单情况与王刚描述均有不符。

  王刚作为乙公司的保险销售人员,冒充甲公司售后服务人员,向李林夸大保险产品的收益,将利益演示表中的不确定的中档红利解释为确定可获取的收益,并劝说李林将其原有甲公司保单退保,后误导他先后购买乙公司和丙公司保险产品。之后王刚作为丙公司保险销售人员,再次误导李林购买丙公司保险产品。监管部门依据《保险法》相关规定,对责任人王刚罚款5万元,并吊销其《保险代理从业人员资格证书》。

  “投保单、投保提示书、保险条款是保险的重要单证,保险消费者在购买保险产品时,应认真阅读并如实填写,对于投、被保人签名也应由本人签署。对于保险销售人员在销售时承诺的高收益以及其他承诺,保险消费者应核对是否与保险条款一致,如有不一致,应及时向保险公司反映。”相关人士指出,如果发现保险销售人员有误导行为,消费者应注意收集销售时的误导证据,以便保险公司以及监管部门对销售误导行为的认定。建议相关部门研究销售过程录音录像的可行性。

  对于保险销售人员资格资质问题,在购买保单时应要求出示执业登记证明,以核实身份,或者保险消费者可以自行在中国保监会的网站上查询保险销售人员的执业登记情况以及所属公司。

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